ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ÜBERBLICK

Diese Website wird von Marketing French Touch SRL betrieben. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir", „unser" und „uns" auf Marketing French Touch SRL. Marketing French Touch SRL bietet diese Website, einschließlich aller darauf verfügbaren Informationen, Tools und Dienste, Ihnen, dem Benutzer, unter der Bedingung an, dass Sie alle hier dargelegten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch dieser Website und/oder den Kauf eines unserer Produkte nehmen Sie an unserem „Dienst" teil und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Bedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen", „Bedingungen") gebunden zu sein, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen, Konditionen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die per Hyperlink zugänglich sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Benutzer dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die auf der Website navigieren, Kunden, Händler und/oder Inhaltsanbieter sind.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen und Konditionen dieser Vereinbarung einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder die darauf angebotenen Dienste nutzen. Wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Angebot betrachtet werden, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen.

Alle neuen Funktionen und Tools, die diesem Shop später hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihr Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Annahme dieser Änderungen dar.

Unser Shop wird von [verwendete E-Commerce-Plattform] gehostet.

ARTIKEL 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR UNSEREN ONLINE-SHOP

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland, -staat oder -provinz volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, dass alle minderjährigen Personen, die Ihrer Obhut unterstehen, diese Website nutzen dürfen.

Die Nutzung unserer Produkte für illegale oder nicht autorisierte Zwecke ist untersagt, und Sie dürfen im Rahmen der Nutzung des Dienstes auch nicht gegen die Gesetze Ihrer Rechtsordnung verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder anderen destruktiven Code übertragen.

Jede Verletzung oder Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu den Diensten jederzeit und aus beliebigem Grund jeder Person zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Kreditkarteninformationen) möglicherweise unverschlüsselt übertragen werden, was (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Einhaltung und Anpassung an technische Anforderungen für die Verbindung von Netzwerken oder Geräten beinhaltet. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes oder die Nutzung des Dienstes oder irgendeinen Zugang zum Dienst oder Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften sind zu Ihrer Bequemlichkeit enthalten und werden diese Bedingungen weder einschränken noch beeinflussen.

ARTIKEL 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website verfügbaren Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Der Inhalt dieser Website dient nur zu Informationszwecken und sollte nicht Ihre einzige Informationsquelle für Entscheidungen sein, ohne zuvor genauere, vollständigere und aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Wenn Sie sich auf den auf dieser Website präsentierten Inhalt verlassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte veraltete Informationen enthalten. Diese veralteten Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind aber nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Website zu überwachen.

ARTIKEL 4 – ÄNDERUNGEN AM DIENST UND AN DEN PREISEN

Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder einen Teil oder Inhalt des Dienstes) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu unterbrechen.

Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Preisänderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes.

ARTIKEL 4.1 – LAGERBESTÄNDE UND VERFÜGBARKEITEN

Aufgrund der hohen Nachfrage und der täglichen Aktualisierung des Systems kann es vorkommen, dass ein als wenig verfügbar angezeigtes Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn es in den Warenkorb gelegt wird. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Ersatzartikel auszuwählen.

ARTIKEL 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online auf unserer Website verfügbar sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen können in begrenzten Mengen verfügbar sein und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben unser Bestes getan, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die in unserem Shop erscheinen, so klar wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben auf Ihrem Computerbildschirm genau ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an jede Person und in jeder geografischen Region oder Gerichtsbarkeit zu begrenzen. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen jedes von uns angebotenen Produkts oder jeder Dienstleistung zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit nicht mehr anzubieten. Jedes auf dieser Website präsentierte Dienst- oder Produktangebot ist dort ungültig, wo es gesetzlich verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität aller Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderer Waren, die Sie erhalten oder gekauft haben, Ihren Erwartungen entspricht, noch dass Fehler im Dienst behoben werden.

ARTIKEL 6 – GENAUIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen reduzieren oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über oder von demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen aufgegeben werden, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir Sie unter der E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde.

Sie verpflichten sich, für alle in unserem Shop aufgegebenen Bestellungen aktuelle, vollständige und genaue Bestell- und Kontoinformationen bereitzustellen. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

ARTIKEL 7 – OPTIONALE TOOLS

Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Dritten gewähren, über die wir weder Überwachung noch Kontrolle oder Einfluss ausüben.

Sie erkennen an und akzeptieren, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Billigung bereitstellen. Wir übernehmen keine rechtliche Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser optionalen Tools von Drittanbietern ergibt.

ARTIKEL 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Elemente von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites von Drittanbietern weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verpflichtet, den Inhalt oder die Genauigkeit dieser Websites zu prüfen oder zu bewerten, und wir garantieren nicht und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Websites, Produkte, Dienstleistungen oder andere Elemente, die auf oder von diesen Websites Dritter zugänglich sind.

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die im Zusammenhang mit diesen Websites von Drittanbietern durchgeführt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken der Drittanbieter sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie sich auf eine Transaktion einlassen. Beschwerden, Reklamationen, Bedenken oder Fragen zu Produkten dieser Drittanbieter sollten an diese Drittanbieter gerichtet werden.

ARTIKEL 9 – KOMMENTARE, VORSCHLÄGE UND ANDERE BENUTZERVORSCHLÄGE

Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte Inhalte einreichen (z. B. zur Teilnahme an Wettbewerben) oder wenn Sie ohne Anfrage unsererseits kreative Ideen, Vorschläge, Angebote, Pläne oder andere Elemente senden, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammen „Kommentare"), gewähren Sie uns das Recht, jederzeit und ohne Einschränkung, jeden Kommentar, den Sie uns senden, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übersetzen und anderweitig in allen Medien zu verwenden. Wir sind nicht und dürfen nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit von Kommentaren zu wahren; (2) jemandem eine Vergütung für bereitgestellte Kommentare zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen für illegal, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig verwerflich halten oder die geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

ARTIKEL 10 – PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Die Übermittlung Ihrer persönlichen Informationen in unserem Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.

ARTIKEL 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Es kann gelegentlich Informationen auf unserer Website oder im Dienst geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten können, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website ungenau sind, und zwar jederzeit und ohne Vorankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu klären, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein bestimmtes Aktualisierungs- oder Aktualisierungsdatum im Dienst oder auf einer zugehörigen Website sollte als Schlussfolgerung herangezogen werden, dass die Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ARTIKEL 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalt zu nutzen: (a) für illegale Zwecke; (b) um Dritte zu illegalen Handlungen anzustiften oder daran teilzunehmen; (c) um regionale Verordnungen oder internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Gesetze, Regeln oder Vorschriften zu verletzen; (d) um unsere oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verletzen oder zu verletzen; (e) um jemanden aufgrund des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, der Rasse, des Alters, der nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen einzureichen; (g) um Viren oder andere Arten von bösartigem Code hochzuladen oder zu übertragen, die verwendet werden oder verwendet werden können, um die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website, einer unabhängigen Website oder des Internets zu beeinträchtigen; (h) um persönliche Informationen anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) für Spam, Phishing, Domain-Hijacking, Erpressung von Informationen, Web-Crawling oder -Scanning (oder andere Ressourcen); (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um Sicherheitsmaßnahmen unseres Dienstes oder einer zugehörigen Website oder des Internets zu verletzen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website wegen Verstoßes gegen die verbotenen Nutzungen zu beenden.

ARTIKEL 13 – AUSSCHLUSS VON GARANTIEN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren oder behaupten in keiner Weise, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, schnell, sicher oder fehlerfrei sein wird.

Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sein werden.

Sie akzeptieren, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume entfernen oder den Dienst jederzeit ohne Vorankündigung stornieren können.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung des Dienstes oder Ihre Unfähigkeit, ihn zu nutzen, auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst sowie alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst bereitgestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns anders angegeben) „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien und Bedingungen jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit oder Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung.

Marketing French Touch SRL, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber können in keinem Fall für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Ersparnissen, Daten, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, ob vertraglich, deliktisch (auch bei Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängig oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung eines Dienstes oder Produkts dieses Dienstes ergeben, oder in Bezug auf Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) ergeben, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht werden, selbst wenn Sie auf die Möglichkeit ihres Auftretens hingewiesen wurden. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, wird unsere Haftung im maximal gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt.

ARTIKEL 14 – SCHADLOSHALTUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, Marketing French Touch SRL, unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, Partner, leitende Angestellte, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter in Bezug auf Ansprüche oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Dokumente, auf die sie verweisen, oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter geltend gemacht werden, schadlos zu halten, zu verteidigen und zu schützen.

ARTIKEL 15 – TEILUNWIRKSAMKEIT

Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als illegal, nichtig oder nicht durchsetzbar beurteilt wird, kann diese Bestimmung dennoch im vollen gesetzlich zulässigen Umfang angewendet werden, und der nicht durchsetzbare Teil sollte als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt betrachtet werden. Diese Trennung darf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen verbleibenden Bestimmungen nicht beeinträchtigen.

ARTIKEL 16 – BEENDIGUNG

Die von den Parteien vor dem Beendigungsdatum eingegangenen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten bleiben nach Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke in Kraft.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wirksam, es sei denn und bis sie von Ihnen oder von uns beendet werden. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit beenden, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass Sie versagt haben, oder wenn wir vermuten, dass Sie nicht in der Lage waren, die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung beenden, und Sie bleiben für alle bis zum Beendigungsdatum (einschließlich) geschuldeten Beträge verantwortlich, und/oder wir können Ihnen den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) verweigern.

ARTIKEL 17 – VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG

Jedes Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, sollte keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung darstellen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Betriebsrichtlinien oder -regeln, die wir auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichen, stellen die gesamte Vereinbarung und das gesamte Abkommen zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen Mitteilungen, Angebote und Vereinbarungen, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Jegliche Unklarheit bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf nicht zuungunsten der verfassenden Partei ausgelegt werden.

ARTIKEL 18 – ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, werden gemäß den in Bukarest, Rumänien, geltenden Gesetzen geregelt und ausgelegt.

ARTIKEL 19 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen jeden Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um zu überprüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Ihr Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt eine Annahme dieser Änderungen dar.

ARTIKEL 20 – KONTAKTDATEN

Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten an uns an info@mein-messerscharfer.com gesendet werden.

ARTIKEL 21 – REKLAMATIONEN UND LIEFERUNGEN

Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

In vielen Fällen ist es möglich, ein falsch zugestelltes Paket wiederzufinden. Hier sind die Empfehlungen, die wir Ihnen geben können, um Ihre Sendung zu lokalisieren:

Halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit. Kontaktieren Sie die Transportgesellschaft oder den Postbetreiber, der für Ihre Sendung zuständig ist, und informieren Sie sie über die Situation.

Wenn Sie unglücklicherweise mit einem zugestellten, aber nicht erhaltenen Paket zu tun haben, kann dies auf folgende Gründe zurückzuführen sein:

Ihr Paket wurde aufgrund einer falschen oder unleserlichen Adresse versehentlich von einer anderen Person erhalten. Ihr Nachbar oder Familienmitglied hat das Paket für Sie erhalten und vergessen, Sie darüber zu informieren. Manchmal kann ein nicht erhaltenes Paket als zugestellt markiert werden, noch bevor es ankommt. Das Paket wurde in der Nähe Ihres Wohnsitzes gelassen (Geschäft, Postamt, Abholstelle). Technischer Fehler im Tracking-System der Transportgesellschaft.

Wenn die Nachforschungen des Transportunternehmens zu keinem Ergebnis geführt haben, wird Ihr Paket als verloren erklärt. Bereiten Sie dann eine Reklamation für ein nicht zugestelltes Paket vor, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Bearbeitung Ihrer Beschwerde kann je nach Transportunternehmen 2 bis 4 Wochen dauern.

Entschädigung und Verantwortlichkeiten

Um eine Entschädigung von der Transportgesellschaft zu erhalten, müssen Sie einen offiziellen Antrag stellen. Wenn diese Situation auf einen Fehler des Transportunternehmens zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung. Wenn das Lieferversagen dem Kunden zuzuschreiben ist (falsche Lieferadresse usw.), wird dieser nicht erstattet.

Abwesenheit oder wiederkehrendes Lieferproblem an der angegebenen Adresse

Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie Ihr Paket nicht empfangen können (z. B. längere Abwesenheit) oder bereits wiederkehrende Lieferprobleme an Ihrer Adresse hatten, ist im Falle der Nichtzustellung kein Rechtsbehelf möglich. Wir empfehlen Ihnen, eine zuverlässige Lieferadresse zu wählen (Arbeitsplatz, Familie, Paketabholstelle usw.).

Paketverweigerung

Im Falle einer Lieferverweigerung nach einem Widerruf gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Ihre Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Artikels in unseren Lagern und Überprüfung seines Zustands. Falls das Paket nicht zurückgegeben werden kann oder Sie keine Sendungsverfolgungsnummer angeben, werden 25 % des Produktpreises von der Rückerstattung abgezogen.

Defektes oder beschädigtes Paket

Der Defekt muss am Produkt und nicht an der Verpackung vorliegen. Im Falle eines bestätigten Defekts bevorzugen wir eine Reparatur oder einen Umtausch. Wenn dies nicht möglich ist, erstatten wir den Betrag.

Reklamation wegen Nichterhalt

Sie haben 30 Tage Zeit, um zu melden, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als zugestellt.

Fehler in der Lieferadresse

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angeben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Bei Nichteinhaltung dieses Verfahrens können wir keine Änderung der Adresse noch die ordnungsgemäße Zustellung des Pakets garantieren.